patrick gilbert

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Présentation

Épicurien dans l'âme, j'aime aussi développer en continue mon savoir-faire et mon savoir-être via notamment des coachings et des livres et me discipline à challenger mes acquis en les mettant en pratique.

Je pratique le triathlon en distance Ironman depuis 2012 avec 9 participations et me plaît à passer du temps en cuisine ou encore à partir découvrir le monde avec ma femme, mes amis et ma famille.

La persévérance et la discipline, l'ambition et la positive attitude, l'orientation résultat et l'honnêteté sont mes principales valeurs et je cultive soigneusement chacunes d'elles quotidiennement.

Expériences

Représentant des ventes

Mars Schweiz AG
Depuis mai 2014
Missions effectuées
  • Développer et étendre la présence commerciale des produits MARS Schweiz AG dans la région Fribourg-Lausanne, via des visites avec fréquence adaptée au type de magasin
  • Objectifs top assortiment et layout avec le maintien du plan d'activité pour générer une croissance saine et constante
  • Responsable relation Coop Suisse Romande pour MARS Schweiz AG depuis juin 2015
Détails de l'expérience
  • Région en croissance chaque année depuis 3ans, avec dépassement des atteintes des objectifs dans chacun des 4 secteurs mesurés
  • 2 cours de vente interne MARS Schweiz AG de chacuns 3jours et une formation conflict management d'un jour

Technical Logistic Specialist

Nestlé Nespresso SA
Mai 2010 à avril 2014
Missions effectuées
  • Coordination et développement du service après vente marché Suisse via KPI, audit des process, training des employés Nespresso
  • Sélection et coaching de 21 Technical Specialist issus de chacune des 21 Boutiques Nespresso
  • Assurer les audit des centres de réparation et une croissance de leurs performances et la relation client avec la Poste Suisse
Détails de l'expérience
  • J'ai coordonné la création et le lancement d'un nouveau système informatique qui offre en temps réel et 24h/24h en ligne un service après vente simple et rapide aux membres Nespresso. Pour la compagnie, ce système a permis d'économiser plus de 20% du budget alloué à la logistique après vente
  • J'ai créé et suivi un pôle d'expert référant dans les 5 secteurs de vente en contact avec la clientèle pour économiser du temps et des frais avec un accès rapide pour tout collaborateur aux informations essentiels du service après vente

Administrateur RH

Orange Communications SA
Juillet 2006 à avril 2010
Missions effectuées
  • Gestion employee lifecycle, rémunération, certificat de travail, hotline/mailbox HR, process et document RH intranet, Survey RH et les rabais employés. Activités menées en DE-ENG-FR
Détails de l'expérience

Apprentissage employé de commerce

Orange Communications SA
Août 2003 à juillet 2006
Missions effectuées
  • Employé de commerce dans les départements des achats, du contentieux, des corporate affairs, de la comptabilité et des facilities